Riešenie problémov
Hľadať podľa kľúčového slova:
Najčastejšie otázky
- Zariadenie sa v sieti nenašlo
- Zariadenie sa v bezdrôtovej sieti LAN nenašlo
- Tlač sa nespustí
- Papier je prázdny/Tlač je rozmazaná/Farby sú skreslené/Vytlačia sa biele pruhy
- Objaví sa chyba
- Výsledky tlače sú neuspokojivé
- Zobrazuje sa hlásenie
- Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers
- Neznámy sieťový kľúč
- Zaseknutý papier
Príklady problémov
-
Zariadenie sa neposúva
-
Nemožno vykonať správne nastavenie
- Zariadenie sa nenachádza na obrazovke Skontrolovať nastavenia tlačiarne
- Počas nastavovania sa na obrazovke počítača zobrazuje hlásenie
- Zariadenie sa v bezdrôtovej sieti LAN nenašlo
- Problémy s pripojením USB
- Nedá sa komunikovať so zariadením cez rozhranie USB
- Neznámy sieťový kľúč
- Zariadenie sa nedá používať po výmene bezdrôtového smerovača alebo zmene jeho nastavení
- Nie je známe heslo správcu nastavené pre zariadenie
- Kontrola informácií o sieti
- Obnovenie výrobných predvolených nastavení
- Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers
- Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX (Windows)
- Aktualizácia ovládačov MP Drivers v sieťovom prostredí (Windows)
-
Výsledky tlače alebo skenovania sú neuspokojivé
-
Zobrazuje sa chyba alebo hlásenie
Problémy s prevádzkou
- Problémy so sieťovou komunikáciou
- Problémy pri tlači
- Problémy pri tlači alebo skenovaní zo smartfónu alebo tabletu
- Problémy pri skenovaní (Windows)
- Problémy pri skenovaní (Mac OS)
- Mechanické problémy
- Problémy s inštaláciou a preberaním súborov
- Chyby a hlásenia
- Ak problém nemožno vyriešiť
- Oprava zariadenia
- Kontrola stavu tlačovej hlavy